RAPID-Governance-Charta: Entscheidungsrechte an den Qualitätsschnittstellen

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Sechs wiederkehrende Entscheidungen zwischen Produktion, QM, Vertrieb und Werkleitung – mit Single-D-Regel, begründeten Veto-Rechten, Fristen und gemessenen Durchlaufzeiten.

RAPID Framework (Decision Rights) AI · Tool

Öffentliches Beispiel · schreibgeschützt

QuerformatDIN A4

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Governance-Dokumentation · ISO 9001:2026 · 5.3 Rollen/Befugnisse · 4.4 Schnittstellen · 7.5 Nachweise · 9.1/9.2/9.3 Bewertung, Audit, Review

RAPID Governance · Decision Rights

Musterwerk Automotive GmbH · Werk Süd · Schnittstellen zwischen Produktion, Qualitätsmanagement, Vertrieb, Einkauf und Werkleitung

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Dok-Nr.RAPID-2026-001
Seite1 / 4
Methoden-Score61 %
FreigabestatusLücken offen

Governance-Auftrag

OrganisationMusterwerk Automotive GmbH
Governance-Bereich / ScopeWerk Süd · Schnittstellen zwischen Produktion, Qualitätsmanagement, Vertrieb, Einkauf und Werkleitung
Methode / NormbezugISO 9001:2026 Kap. 5.3 / 4.4 · RAPID® (Bain & Company)
Zweck der ChartaAuflösung der wiederkehrenden Blockade bei Sonderfreigaben und Sperrentscheidungen, Verkürzung der Entscheidungsdauer, Nachweis der Befugnisse
MethodenverantwortungQM-Beauftragter
Freigabe (oberste Leitung)Werkleitung
Version / Status / Datum1.0 · geprüft · 2026-03-05
Nächste Überprüfung (Kap. 9.3)2027-03-05

RAPID-Rollen

Rollenlogik & Entscheidungsprinzip

RRecommend · EmpfehlenTreibt den Prozess: sammelt Input, entwickelt Optionen gegen vereinbarte Kriterien und legt EINE begründete Empfehlung vor.Genau eine Rolle. Muss das Vertrauen des Entscheiders und Glaubwürdigkeit bei allen Beteiligten haben.
AAgree · Zustimmen / VetoHat ein begrenztes, sachlich gebundenes Veto (Recht, Arbeitssicherheit, Produkthaftung, Finanzkontrolle, IT-Sicherheit).Sparsam vergeben und immer mit dokumentierter Veto-Grundlage plus Antwortfrist. Ohne Grundlage ist es Input, kein Veto.
PPerform · AusführenSetzt die Entscheidung um, plant Ressourcen und berichtet die Wirksamkeit.Früh benennen und möglichst zusätzlich als Input beteiligen – das erhöht Umsetzbarkeit und Akzeptanz.
IInput · BeisteuernLiefert Daten, Fachexpertise und Betroffenensicht – zeitlich befristet, ohne Veto.Input ist Pflicht, aber kein Konsenszwang. Zu viele Input-Geber verwandeln die Entscheidung in eine Konsensrunde.
DDecide · EntscheidenEntscheidet endgültig, verpflichtet die Organisation, kommuniziert Entscheidung und Begründung.Single-D-Regel: genau eine Rolle. Ist es ein Gremium, muss der Tie-Break (Mehrheit / Stimme des Vorsitzenden) vorab festgelegt sein.

Decision Rights Matrix

RAPID-Matrix der Entscheidungsrechte

Single-D · begrenztes Agree · klare Ausführung
EntscheidungWLWerkleitungPLProduktionsleitungQMQM-BeauftragterEWEntwicklungsleitungEKEinkaufsleitungVTVertrieb / KundenbetreuungASArbeitssicherheitÄAÄnderungsausschuss
E1Sonderfreigabe abweichender Teile an den KundenQualitätsmanagement → VertriebDIRA—PI——
E2Sperrung einer Charge im FertigwarenlagerProduktion → LogistikIRPD——I——
E3Nacharbeit statt VerschrottungProduktion → Qualitätsmanagement—DRPAI—————
E4Auftragspriorisierung bei KapazitätsengpassVertrieb → Arbeitsvorbereitung—DPI—IR——
E5Freigabe einer Produkt- oder Prozessänderung (Change Request)Entwicklung → Produktion—PIARIIAD
E6Eskalation und Sperrung eines LieferantenQualitätsmanagement → EinkaufDIRIAP———
Rollenlast (D / A / gesamt)2 / 0 / 32 / 0 / 111 / 2 / 70 / 1 / 30 / 1 / 40 / 0 / 50 / 1 / 11 / 0 / 1

Governance Cockpit

Eindeutige Entscheidungen100 % (6/6)
Decision Quality0 % (0/6)
Single-D-Konformität100 %
Veto-Disziplin100 %
Decision Velocity73 % · Ø 3.3/4.5 T.
Auditkonformität0 % (0/6)
Wirksamkeitsabdeckung0 % (0/6)
Seite 1 von 4 · RAPID® ist ein eingetragenes Markenzeichen von Bain & Company
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Decision Briefs 1/3

Entscheidungs-Steckbriefe

Frage · Optionen · Empfehlung · Rollenfluss · SLA · Evidenz · Wirksamkeit
Decision Brief · E1

Sonderfreigabe abweichender Teile an den Kunden

Qualitätsmanagement → Vertrieb
Ebene
Bereichsleitung
Entscheidungsfrage—
AuslöserPrüfergebnis außerhalb Spezifikation, Liefertermin steht
EntscheidungskriterienSicherheitsmerkmal nicht betroffen, schriftliche Kundenfreigabe vorliegend, Charge rückverfolgbar, Zusatzkosten unter 5 T€
Handlungsoptionen—
Empfehlung von R—
EskalationWerkleitung entscheidet binnen 24 h bei Dissens QM ↔ Vertrieb
Dokumentiert inVA-11 Abweichungslenkung
ISO: —
RQM-Beauftragter
AEntwicklungsleitung (Produktsicherheit / Haftung)
PVertrieb / Kundenbetreuung
IProduktionsleitung, Vertrieb / Kundenbetreuung
DWerkleitung
Art / FrequenzSchnittstellen-Entscheidung
wöchentlich · Tragweite 5
Decision Velocity1 / 3 Tage
Objektive Evidenz—
Wirksamkeits-KPI—
Ziel: —
Review—
—
Ergebnis / Decision Record—
—
Decision Brief · E2

Sperrung einer Charge im Fertigwarenlager

Produktion → Logistik
Ebene
Bereichsleitung
Entscheidungsfrage—
AuslöserVerdacht auf Merkmalsabweichung oder Kundenreklamation
EntscheidungskriterienVerdacht plausibel dokumentiert, Rückverfolgbarkeit der Charge gegeben
Handlungsoptionen—
Empfehlung von R—
EskalationWerkleitung binnen 8 h
Dokumentiert inVA-11 Abweichungslenkung
ISO: —
RProduktionsleitung
A—
PProduktionsleitung
IVertrieb / Kundenbetreuung, Werkleitung
DQM-Beauftragter
Art / FrequenzCompliance / Freigabe
monatlich · Tragweite 5
Decision Velocity1 / 1 Tage
Objektive Evidenz—
Wirksamkeits-KPI—
Ziel: —
Review—
—
Ergebnis / Decision Record—
—
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Decision Briefs 2/3

Entscheidungs-Steckbriefe

Frage · Optionen · Empfehlung · Rollenfluss · SLA · Evidenz · Wirksamkeit
Decision Brief · E3

Nacharbeit statt Verschrottung

Produktion → Qualitätsmanagement
Ebene
Team / Shopfloor
Entscheidungsfrage—
AuslöserAbweichung im Fertigungslos festgestellt
EntscheidungskriterienNacharbeitsanweisung vorhanden, Merkmal nachweisbar erreichbar, Kosten unter 2 T€
Handlungsoptionen—
Empfehlung von R—
EskalationProduktionsleitung bei Kosten über 2 T€
Dokumentiert inAA-24 Nacharbeit
ISO: —
RProduktionsleitung
AQM-Beauftragter (Norm- / Kundenforderung)
PProduktionsleitung
IQM-Beauftragter
DProduktionsleitung
Art / FrequenzOperative Tagesentscheidung
täglich · Tragweite 3
Decision Velocity1 / 1 Tage
Objektive Evidenz—
Wirksamkeits-KPI—
Ziel: —
Review—
—
Ergebnis / Decision Record—
—
Decision Brief · E4

Auftragspriorisierung bei Kapazitätsengpass

Vertrieb → Arbeitsvorbereitung
Ebene
Bereichsleitung
Entscheidungsfrage—
AuslöserKapazitätsbedarf übersteigt verfügbare Kapazität in der Wochenplanung
EntscheidungskriterienKundenzusage, Vertragsstrafe, Deckungsbeitrag, Termintreue-Historie
Handlungsoptionen—
Empfehlung von R—
EskalationWerkleitung in der Montagsrunde
Dokumentiert inVA-04 Auftragsfreigabe
ISO: —
RVertrieb / Kundenbetreuung
A—
PProduktionsleitung
IEinkaufsleitung, QM-Beauftragter
DProduktionsleitung
Art / FrequenzOperative Tagesentscheidung
wöchentlich · Tragweite 4
Decision Velocity2 / 2 Tage
Objektive Evidenz—
Wirksamkeits-KPI—
Ziel: —
Review—
—
Ergebnis / Decision Record—
—
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Decision Briefs 3/3

Entscheidungs-Steckbriefe

Frage · Optionen · Empfehlung · Rollenfluss · SLA · Evidenz · Wirksamkeit
Decision Brief · E5

Freigabe einer Produkt- oder Prozessänderung (Change Request)

Entwicklung → Produktion
Ebene
Werk- / Standortleitung
Entscheidungsfrage—
AuslöserÄnderungsantrag aus Reklamation, Kostenprojekt oder Kundenforderung
EntscheidungskriterienFMEA überarbeitet, Kundenfreigabe geklärt, Prüfplan angepasst, Schulung geplant
Handlungsoptionen—
Empfehlung von R—
EskalationWerkleitung entscheidet bei Dissens im Ausschuss
Tie-Break: Stimme des Vorsitzenden (Entwicklungsleitung) entscheidet
Dokumentiert inVA-05 Änderungsmanagement
ISO: —
REntwicklungsleitung
AQM-Beauftragter (Norm- / Kundenforderung), Arbeitssicherheit (Arbeits- & Anlagensicherheit)
PProduktionsleitung
IEinkaufsleitung, Vertrieb / Kundenbetreuung, Produktionsleitung
DÄnderungsausschuss
Art / FrequenzSchnittstellen-Entscheidung
monatlich · Tragweite 5
Decision Velocity10 / 14 Tage
Objektive Evidenz—
Wirksamkeits-KPI—
Ziel: —
Review—
—
Ergebnis / Decision Record—
—
Decision Brief · E6

Eskalation und Sperrung eines Lieferanten

Qualitätsmanagement → Einkauf
Ebene
Werk- / Standortleitung
Entscheidungsfrage—
AuslöserPPM-Grenzwert oder Termintreue zwei Quartale in Folge verfehlt
EntscheidungskriterienBewertung dokumentiert, Ersatzlieferant qualifiziert oder Bevorratung gesichert
Handlungsoptionen—
Empfehlung von R—
EskalationWerkleitung bei Versorgungsrisiko
Dokumentiert inVA-09 Lieferantenbewertung
ISO: —
RQM-Beauftragter
AEinkaufsleitung (Finanzkontrolle / Budgetrahmen)
PEinkaufsleitung
IProduktionsleitung, Entwicklungsleitung
DWerkleitung
Art / FrequenzSchnittstellen-Entscheidung
quartalsweise · Tragweite 4
Decision Velocity5 / 6 Tage
Objektive Evidenz—
Wirksamkeits-KPI—
Ziel: —
Review—
—
Ergebnis / Decision Record—
—
Governance-StatusLücken schließen
Auditkonformität / Nachweisreife0 %ISO-Bezug + objektive Evidenz je Entscheidung
Wirksamkeitssteuerung0 %KPI + Zielwert je Entscheidung

4. Methodenaudit, ISO-Nachweis & Freigabe

GELBRAPID-WHAT-E1E1 "Sonderfreigabe abweichender Teile an den Kunden": keine präzise Entscheidungsfrage formuliert – der Entscheidungsraum ist nicht sauber gerahmt.
GELBRAPID-HOW-E1E1 "Sonderfreigabe abweichender Teile an den Kunden": keine realen Handlungsalternativen dokumentiert – der Prozess droht eine bereits vorentschiedene Lösung nur noch abzunicken.
GELBRAPID-HOW-E1E1 "Sonderfreigabe abweichender Teile an den Kunden": keine begründete Empfehlung dokumentiert – R liefert damit keine nachvollziehbare Entscheidungsgrundlage.
GELBISO-9001-E1E1 "Sonderfreigabe abweichender Teile an den Kunden": kein ISO-9001-Bezug dokumentiert – für Auditkonformität muss erkennbar sein, auf welche Anforderung die Entscheidungsregel einzahlt.
GELBISO-9.1-E1E1 "Sonderfreigabe abweichender Teile an den Kunden": kein Wirksamkeitsindikator definiert – Rollen sind geklärt, aber die Organisation kann nicht nachweisen, ob die Governance tatsächlich schneller oder besser entscheidet.
GELBRAPID-E1E1 "Sonderfreigabe abweichender Teile an den Kunden": Ist-Durchlaufzeit 3 Tage gegen Soll 1 Tage – Entscheidungsstau an dieser Schnittstelle.
GELBRAPID-WHAT-E2E2 "Sperrung einer Charge im Fertigwarenlager": keine präzise Entscheidungsfrage formuliert – der Entscheidungsraum ist nicht sauber gerahmt.
GELBRAPID-HOW-E2E2 "Sperrung einer Charge im Fertigwarenlager": keine realen Handlungsalternativen dokumentiert – der Prozess droht eine bereits vorentschiedene Lösung nur noch abzunicken.
GELBRAPID-HOW-E2E2 "Sperrung einer Charge im Fertigwarenlager": keine begründete Empfehlung dokumentiert – R liefert damit keine nachvollziehbare Entscheidungsgrundlage.
GELBISO-9001-E2E2 "Sperrung einer Charge im Fertigwarenlager": kein ISO-9001-Bezug dokumentiert – für Auditkonformität muss erkennbar sein, auf welche Anforderung die Entscheidungsregel einzahlt.
GELBISO-9.1-E2E2 "Sperrung einer Charge im Fertigwarenlager": kein Wirksamkeitsindikator definiert – Rollen sind geklärt, aber die Organisation kann nicht nachweisen, ob die Governance tatsächlich schneller oder besser entscheidet.
GELBRAPID-E3E3 "Nacharbeit statt Verschrottung": Produktionsleitung empfiehlt und entscheidet zugleich (R = D) – Selbstgenehmigung ohne Gegenprüfung.
QM-BeauftragterErstellt / geprüft · 2026-03-05
WerkleitungFreigabe oberste Leitung (Kap. 5.3)
Nicht freigegebenFreigabestatus
2027-03-05Nächste Überprüfung (Kap. 9.3)
Prüfergebnis / Auflagen: Freigabe. Auflage: Ist-Durchlaufzeit von E1 (3 Tage gegen 1 Tag Soll) und E5 (14 gegen 10 Tage) im nächsten Quartal erneut messen; Veto-Fristen aktiv anwenden.
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